形成具体的整改意见

形成具体的整改意见

2020-07-20 22:34

同时,大家也可以拨打工商热线12315进行举报,或者直接登录www.cqgs12315.cn上进行网上申投诉。工商部门将大量搜集市民反映的意见,整理出这两大领域的不公平条款,形成具体的整改意见,要求银行、电信及时整顿,最大限度保护消费者的合法权益。

渝北区鲁能星城小区5期5栋2-3的付先生举了个关于银行业的霸王条款案例。他说在信用卡合同方面,银行对账单分期的手续费采取一次性收取的方式,这原本是因为占用银行资金而支付的款项,并不会因为消费者提前还款而退还。

如果你遭遇过或者发现了在银行业、电信业两大领域不公平格式条款,可以拨打重庆晚报24小时新闻热线966988进行举报,也可以向@重庆晚报官方微博留言。重庆晚报将及时整理大家反映的不公平合同条款,并交给市工商局处理。

下月被清零作废

昨日,重庆晚报记者从市工商局获悉,即日起,市工商局将开展银行业、电信业不公平合同格式条款专项整治,并联合本报向广大市民收集银行业、电信业的不公平合同格式条款。

上半年,市工商局专项整治了苹果公司售后合同格式条款中10条侵害消费者权益的霸王条款,最后,在渝的苹果商家全部按照工商建议对10条不公平条款进行了逐条修改或删除,颇受市民好评。

哪些合同重点整治

江北区重庆亚宏科技有限公司营销副总杨燕说,她的手机开通了上网服务,每月有100兆的包月流量,有时因长期坐办公室,不需要用手机上网,流量用不完,下个月就自动清零作废了。但有时出差在外,上网很耗流量,经常用超量,为此不得不支付超量使用的流量费用。“这种条款就是不公平的,如果超量了要收费的话,那每个月剩余的流量就应该自动转入到下个月,而不应该清零。”目前的条款,其实就是在损害消费者的合法权益。

市工商局合同处相关负责人介绍,“整治重点是银行业的个人借款合同、理财合同、信用卡合同;电信业的固定电话合同、互联网传输合同,以及移动、联通无线合同等。”目前工商部门正在结合12315申诉举报内容、以及工商系统内网等渠道积极搜索相关霸王条款。

也可以网上投诉

为了进一步打击各行业霸王条款,市工商局针对消费者反映强烈的银行业、电信业领域,从即日起至年底,将开展不公平合同格式条款专项整治。

哪些条款不公平100兆包月用不完

借款理财信用卡

还有提前还房贷,不少银行业设置了很多不公平合同条款,例如需贷款满一年等,从消费者身上获取最大化收益。

哪几种举报方式打966988、12315

在银行业、电信业的合同格式条款中,哪些属于不公平条款呢?

座机手机和宽带

手机每个月上网流量,如果没用完下个月自动清零,如果用完了就要支付超额费用,这种规定对消费者来说是不是不公平?